Online nőgyógyászati távkonzultáció - mit érdemes tudni róla?
Koronavírus - Egyik magánrendelő zár be a másik után, de minimum korlátozza a nyitva tartását, elérését, miközben rengeteg kérdés érkezik hozzánk a nőgyógyászati szűrések, műtétek elhalasztásával, akut ellátással, terhesgondozással kapcsolatban. Átmeneti megoldásként egyre több orvos is az online konzultációban látja a lehetőséget, hogy segíteni tudjon betegeinek. Dr. Kelemen Csaba szülész-nőgyógyász, endokrinológus főorvost kérdeztük az online távkonzultációval kapcsolatban.
|
|
Interjú Dr. Kelemen Csaba | szülész-nőgyógyász és endokrinológussal |
Milyen kérdésekben tud általában segíteni a szülész-nőgyógyász (endokrinológus) egy online konzultáció során?
Általánosságban olyan problémák esetén, amikor nem szükséges hagyományos vagy ultrahang vizsgálat. Ilyenek például egyes hormonális problémák, várandóság alatt felmerülő kérdések, laborleletek kiértékelése, gyógyszerelések beállítása. A nőgyógyászati endokrinológiában jóval több eset véleményezhető online, hiszen itt ritkábban van szükség hagyományos vizsgálatra. A jelen járványügyi helyzetben viszont ez nagy segítség lehet annak eldöntésében is, hogy a panaszok alapján indokolt-e egy nőgyógyászati vizsgálat, figyelembe véve a járványügyi kockázatokat is.
Milyen kérdésekben nem tud segíteni a nőgyógyász egy online konzultáció során? Avagy, mikor muszáj a személyes konzultáció, vizsgálat?
Bizonyos tünetek, mint például a vérzés mennyisége, a hasi fájdalom erőssége nehezen ítélhető meg vizsgálat nélkül. Ilyen esetekben, ha komoly fájdalom, bő vérzés jelentkezik, érdemes a személyes konzultációt választani. Természetesen, ha a tünetek alapján az orvosban felmerül a személyes vizsgálat szükségessége, ezt jelezni foga a páciensnek.
Van olyan kérdés, amivel inkább online konzultációt kérjük a személyes találkozás helyett?
Az online konzultációnak nyilván nincs járványügyi szempontból semmilyen veszélye, ezért a konzultációnak ezt a formáját nyugodtan választhatják nem akut ellátást igénylő esetekben is. A személyes konzultációk számát javasolt a lehető legminimálisabbra csökkenteni, személyes vizsgálatra csak valóban akut és indokolt esetben kerüljön sor.
Nem hagyunk magadra a koronavírus járvány alatt sem. Segítünk!
Hogy történik egy online konzultáció? Hogy kell elképzelni a gyakorlatban? Meddig tart?
Az online konzultációnak több típusa is létezik. Egyes intézmények, orvosok ezt egy telefonos vagy online videóhívás kereteiben oldják meg, míg máshol egy online felületen van lehetőség a konzultációra és a leletek feltöltésére is.
Miként készüljön a páciens az online konzultációra?
A telefonos beszélgetés előtt készítse elő az eddigi leleteit, illetve természetesen gondolja át, akár írja le magának a kérdéseit. Az online felületeken a leleteket fel tudja tölteni, a kérdéseit le tudja írni.
Hogyan juthatnak ma hozzá a páciensek a recepthez?
A legtöbb helyen már működik az e-recept, így a pácienseknek, ha szükséges, az online konzultáció után receptet is tudunk írni, amely bármelyik patikában kiváltható.
Mit tartsunk a házi patikánkban? (Nem csak koronavírus járvány idején!)
Hogy lehet időpontot foglalni távkonzultációra?
Ez is attól függ, hogy ki, hogyan végzi az online távkonzultációt. Mivel az én online rendelésem nincs időhöz kötve, hozzám nem kell időpontot foglalni. A páciens az oldalamon keresztül, regisztrációt követően bármikor leírhatja a panaszait és kérdéseit, feltölti a leleteit, kitölt egy kérdőívet az előzményekről és amint időm engedi, válaszolok rá. Ahol videós vagy telefonos élő konzultáció van, ott a rendelőkben telefonon vagy online felületen keresztül lehet bejelentkezni az online rendelésre.
Most, hogy a sok esetben korlázódtak az orvos-beteg találkozások, sokan nem jutnak el saját orvosukhoz. Ön fogad új betegeket is, vagy csak meglévő pácienseinek érhető el az online szolgáltatása?
Az online rendelés nálam bárki számára elérhető, aki kérdéseivel megkeres, nem korlátozom csak a pácienseimre a távkonzultáció lehetőségét, mivel az a tapasztalatom, hogy a koronavírus ideje alatt nagyon sokan nem jutnak el orvoshoz, igény van arra, hogy kérdezni tudjanak akár endokrinológiai kérdésekkel, akár várandóssággal kapcsolatban. Bár távkonzultációs szolgáltatásomat már egy ideje fejlesztettük, talán a legjobbkor sikerült elkészüljünk vele, amikor a legnagyobb szükség van, lehet rá.
Milyen adatokra van szükség a távkonzultáció során? Például új páciensek esetén?
- név
- születési idő
- anyja neve
- lakcím
- TAJ-szám
- telefonszám
- panasz/állapot rövid leírása (esetleg fotóval illusztrálva, ha szükséges)
- meglévő leletek (beszkennelve, lefotózva, begépelve)
Új páciensek esetén alapvetően csak a névre és email címre van szükség, de tekintettel arra, hogy recept felírásra is szükség lehet, hasznos, ha megadják a TAJ számukat, születési dátumukat és a lakcímüket. Az online felületen szükséges leírni természetesen a panaszokat és kérdéseket, illetve lehetőség van a leletek feltöltésére is bármilyen formátumban.
Hogyan történik a távkonzultáció során a fizetés és mikor?
A legtöbb esetben - így nálam is a konzultáció lezárultakor történik a fizetés, ami nálam lehet akár több kérdés-felelet váltás is. A távkonzultáció lezárását követően a páciens kap e-mailen egy online számlát, amit online bankkártyával vagy átutalással tud fizetni.
A GDPR bevezetésével szigorodott az adatvédelem hazánkban is. Miként tudnak erre felkészülni a távkonzultáció során?
A páciensek adatainak védeleme kiemelten fontos, ezért a hozzám forduló pácienseket, mindig tájékoztatom arról, hogy informatikai rendszerem az adatok védelmére megfelelő biztonsági alkalmazást és felügyeletet működtet. Weboldalam szervere védett helyen van és külsős profi szakemberekkel rendszeresen ellenőriztetem, hogy megfelelnek-e a szükséges védelmi követelményeknek, továbbá szigorú titoktartás köt, adatai nyomtatva sem kerülhetnek illetéktelen kezekbe.
Fontos információk az online távkonzultációval kapcsolatban:
- Telefonos vagy online konzultáció során orvosi tanácsadás történik, konkrét vizsgálat elvégzésére nem kerül sor.
- A távkonzultáció nem helyettesíti a személyes orvos-páciens találkozást. A távkonzultáció során rész-vizsgálat történik, az orvos a páciens által átadott adatokra és információkra alapozva hozza meg javaslatát. Ezért kiemelten fontos, hogy a konzultáló orvos a lehető legtöbb háttérinformációt megkapja még a konzultáció előtt.
- Amennyiben a konzultáció során az orvos szakmai megítélése szerint a vizsgálat személyes elvégzése nélkülözhetetlen, pácienseink figyelmét erre külön felhívja.
- A telefonos online vizit nem helyettesíti teljes mértékben a szakorvossal folytatott személyes konzultációt és orvosi vizsgálatot sem, ezért nem tudunk teljes szakmai felelősséget vállalni.
- Nem mindegyik szakterület alkalmas az online konzultációra. Kérjük, érdeklődjön a lehetőségekről az adott rendelőben.
Köszönjük Dr. Kelemen Csabának, hogy időt szánt az Intima.hu Olvasóira!
Az interjút készítette: Matics Kata, Intima.hu ügyvezetője Dr. Kelemen Csaba, szülész-nőgyógyász és endokrinológussal
Nem hagyunk magadra a koronavírus járvány idején sem.
|
Kapcsolódó tartalmaink:
- Terhesség hétről hétre
- Mit (t)ehetsz és mit nem terhesség alatt?
- Megjelent az új protokoll a szülészeti és újszülött ellátásról
- Néhány hasznos mondat, ha nem megfelelően bánnak veled szüléskor
- Ezt a gyógyszert biztosan te is szeded, de a várandósság alatt ne szedd!
- Hogyan növelheted a jó szülésélmény esélyeit?
Betegtájékoztatók nőknek, szakorvosoktól
Ajánlott orvosok
Bejelentkezés hozzászóláshoz
- Nincsenek hozzászólások
Hozzászólások