A páciensek hangja

Ajánlom a Facebookon

Most rajtad a sor! Ha csak egy hasznos dolgot csinálnál ma, ez legyen az!
Keresd fel a Jobbulást! Alapítvány országos betegelégedettség-felmérő honlapját. Itt minden tb-finanszírozott szakrendelői vagy kórházi ellátásban részesülő páciens és hozzátartozója megoszthatja véleményét, tapasztalatait az ellátásról. Ha bármilyen módon érintett vagy, hallasd a hangod! Ez az első lépés ahhoz, hogy érdemi változás indulhasson az egészségügyben.

„Szeretnénk teret adni a páciensek véleményének, ezáltal szemléletváltást előidézni az egészségügyben. Ma már mindennapos, hogy szállásfoglalás vagy bármilyen vásárlás után elmondjuk a véleményünket, mivel tudjuk, hogy a szolgáltatók számára fontosak a visszajelzések, és ezek mentén tervezik a fejlesztéseiket. Ezt a szemléletet szeretnénk meghonosítani az egészségügyben is. Azzal, hogy hangot adunk a pácienseknek, nagy lépést teszünk az értékalapú egészségügy, a minőségibb ellátás felé” – véli dr. Pákó Judit, az alapítvány kuratóriumának elnöke.

„Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy a pozitív értékelések is megjelenjenek, hiszen hír legtöbbször a negatív tapasztalatokból lesz. A pozitív visszacsatolás azonban óriási motivációt jelenthet az ellátóknak”.

A vélemények alapján konkrét intézményekről, szakterületekről kapunk tájékoztatást. A tíz kérdés összességében vizsgálja a páciensek és hozzátartozóik ellátásban tapasztalt élményét. Arról nyilatkozhatnak, mennyire voltak elégedettek a kommunikációval, a tájékoztatással, a tisztasággal, vagy arról, mennyire ajánlanák családjuknak és barátaiknak az adott ellátóhelyet. Arra is kitérhetünk, hogy volt-e szappan és WC-papír a mosdóban. Az ellátásban részt vevők tapasztalataikat saját szavaikkal is megfogalmazhatják.

„Akár saját magunk, akár hozzátartozóink részesülnek szakellátásban, éljünk a visszajelzés lehetőségével, felejtsük el a szokásos „Minek strapáljam magam, úgyse változik semmi…” kifogást, és inkább töltsünk pár percet a kérdéssor kitöltésével”

– emelte ki dr. Pákó Judit. „ A nyilvánosság erejével óriási változásokat lehet elérni.”

Forrás: Jobbulást! Alapítvány

Betegtájékoztatók nőknek, szakorvosoktól

Itt megtalálod a nőket leggyakrabban érintő betegségekkel, állapotokkal kapcsolatos kérdésekre a szakorvosi válaszokat, érthetően.
Tünetektől a kivizsgálási és kezelési lehetőségekig, minden egy helyen!

Részletek